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# Configuración

- [Configuración de TicketList](https://docs.suricata.cloud/configuracion/configuracion-de-ticketlist.md)
- [Tags](https://docs.suricata.cloud/configuracion/tags.md)
- [Respuestas rapidas](https://docs.suricata.cloud/configuracion/respuestas-rapidas.md): Guia para configurar atajos o mensajes predefinidos para la venta de chat del agente.
- [Topics](https://docs.suricata.cloud/configuracion/topics.md)
- [Agentes](https://docs.suricata.cloud/configuracion/agentes.md): Creacion y adminsitración de Agentes
- [Configuración General](https://docs.suricata.cloud/configuracion/agentes/configuracion-general.md)
- [Configuración de Asignación](https://docs.suricata.cloud/configuracion/agentes/configuracion-de-asignacion.md): Las asignaciones de tickets en cloud pueden ser de dos maneras. Automatica o manual.