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# Menú Suricata Cloud

- [Landing](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/landing.md)
- [Ticket List](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/ticket-list.md)
- [Ventas](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/ventas.md)
- [Reportes](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/reportes.md)
- [Dashboard Custom](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/reportes/dashboard-custom.md): Dashboard desarrollado para proyectos custom
- [Dashboard](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/reportes/dashboard.md): URL: https://{merchant}.suricata.cloud/dash
- [Panel de Agentes en Línea](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/reportes/panel-de-agentes-en-linea.md): El Panel de Agentes en Línea es una herramienta que permite visualizar en tiempo real el estado de conexión de cada usuario dentro de la plataforma, así como su actividad reciente.
- [Dashboard CSAT](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/reportes/dashboard-csat.md): En la sección de Configuración se encuentra disponible el Reporte de CSAT. Este reporte permite realizar un mejor seguimiento y análisis de las encuestas de satisfacción realizadas por los clientes.
- [Dashboard Grabaciones Llamados](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/reportes/dashboard-grabaciones-llamados.md): En la pestaña Audiotel se podrá acceder a un reporte detallado de todas las grabaciones de llamadas realizadas el día anterior.
- [Vista Tickets Cerrados](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/reportes/vista-tickets-cerrados.md): En la sección de Tickets Cerrados podremos visualizar de manera rápida y ordenada todos los tickets que ya fueron finalizados dentro de Suricata.
- [Vista de Tickets Historicos](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/reportes/vista-de-tickets-historicos.md)
- [Reporte Tickets Cerrados](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/reportes/reporte-tickets-cerrados.md): Está diseñada exclusivamente con fines de análisis y control. A diferencia de otras secciones, no se gestiona el ticket, sino que se visualiza información consolidada de aquellos que ya finalizaron.
- [Reporte Tickets por Agente](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/reportes/reporte-tickets-por-agente.md): Reporte de Tickets por Agente está diseñada exclusivamente con fines informativos y analíticos, permitiendo obtener un detalle completo de la gestión realizada por cada agente dentro de Suricata.
- [Reporte Tickets abiertos](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/reportes/reporte-tickets-abiertos.md): Está pensada exclusivamente con fines informativos y de análisis. Desde aquí se puede obtener un reporte detallado de todos los tickets que se encuentran en curso dentro de Suricata.
- [Reporte de tickets por dia](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/reportes/reporte-de-tickets-por-dia.md)
- [Promedio de resolución por día](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/reportes/promedio-de-resolucion-por-dia.md)
- [Clientes](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/clientes.md)
- [Búsqueda por Cliente](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/clientes/busqueda-por-cliente.md)
- [Crear Ticket Manual](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/clientes/crear-ticket-manual.md): Funcionalidad para la creación manual de tickets.
- [Operaciones](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/operaciones.md)
- [Tareas](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/operaciones/tareas.md)
- [Crear tarea asociada al ticket](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/operaciones/tareas/crear-tarea-asociada-al-ticket.md)
- [Vista Tarea](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/operaciones/tareas/vista-tarea.md)
- [Mis Tareas](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/operaciones/tareas/mis-tareas.md): En esta pagina se encuentran las tareas propias del agente.
- [Lista de Tareas (supervisor)](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/operaciones/tareas/lista-de-tareas-supervisor.md): Listado de todas las tareas abiertas.
- [Reglas de Negocio](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/operaciones/reglas-de-negocio.md)
- [Estado Nodos](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/operaciones/estado-nodos.md)
- [Vista Supervisor](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/operaciones/vista-supervisor.md)
- [Ordenes de servicio](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/operaciones/ordenes-de-servicio.md)
- [Whatsapp Salientes](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/operaciones/whatsapp-salientes.md)
- [Individual](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/operaciones/whatsapp-salientes/individual.md)
- [Masivo](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/operaciones/whatsapp-salientes/masivo.md)
- [Custom](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/custom.md): Menu personalizado. Proyecto custom.
- [Ordenes de servicio](https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/ordenes-de-servicio.md)