# Dashboard Grabaciones Llamados
### 🔎 Búsqueda de grabaciones El sistema permite filtrar y buscar información de manera sencilla a través de: * **Fecha específica** (seleccionando un rango de fechas en el calendario). * **Número de ticket**. * **Número de cliente**. ### 📋 Listado de grabaciones Una vez aplicado el filtro, se desplegará un listado con todas las grabaciones que cumplan esos criterios. En el listado se mostrará: * **Ticket** → número de ticket con acceso directo al detalle del mismo. * **Cliente** → número de cliente asociado a la llamada. * **Fecha y hora** → momento exacto en que ingresó la llamada. * **Asignado** → agente que atendió la llamada (si corresponde). * **Audio** → reproductor integrado para escuchar la grabación. * **Acciones** → opción de **descargar** la grabación. ### 📤 Exportación de datos Además de visualizar y descargar las grabaciones de manera individual, el sistema permite exportar la información completa en distintos formatos: * **CSV** * **Excel** * **PDF** * **Impresión directa** Esto facilita la generación de reportes personalizados para análisis o auditorías. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.suricata.cloud/menu-suricata-cloud/reportes/dashboard-grabaciones-llamados.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.