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# Chat interno

La funcionalidad de **Chat Internos entre Agentes** permite a los usuarios comunicarse directamente dentro de la plataforma Suricata, sin necesidad de salir del sistema.\
Esta herramienta está pensada para mejorar la coordinación entre los distintos agentes, agilizar respuestas y optimizar el flujo operativo.

<figure><img src="https://2252876558-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkF0pQtv0KxapDu1rbMf3%2Fuploads%2Fz3VL2obUHvwsl2x2SVkS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f050cba7-66a3-4227-834b-3c632819a6ad" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 🟠 Cómo acceder al chat

En la esquina inferior derecha de la pantalla, se visualiza un **botón flotante de chat**.

* Si el ícono está acompañado de un punto rosado 🔴, significa que hay mensajes nuevos sin leer.
* Al hacer clic en el ícono, se despliega la ventana de chat.

### 👥 Selección de usuario

Al abrir la ventana, se mostrará un campo para **seleccionar el usuario** con quien se desea iniciar la conversación.

* Solo aparecerán los **agentes que se encuentren en línea**.
* En el listado se muestra el **nombre del usuario** y su **correo asociado**.

<figure><img src="https://2252876558-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkF0pQtv0KxapDu1rbMf3%2Fuploads%2FX9YBAstsmIHOHKlrJIQS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e87b6dbc-9582-4a71-8086-c9e31c80c200" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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**IMPORTANTE:**\
**No se puede recibir ni enviar imágenes, videos, archivos u audios.**
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