Conversación Vencida

Luego de 24hs la conversación estará vencida y será necesario re-abrir la misma en caso de querer comunicarse con el cliente.

IMPORTANTE

Whatsapp no nos permitirá chatear con el usuario hasta que este responda el mensaje template.

COSTOS

El uso de templates de Whatsapp tiene el costo del mensaje saliente tipo "template" que indica whatsapp para cada país.

Re Abrir Conversación

Pasos:

1. Re-abrir ticket.

2. Ingresar a la conversación.

3. Esperar respuesta del cliente para comenzar a chatear.