# Whatsapp Salientes - Masivos

<figure><img src="https://imgr.whimsical.com/object/E7vh4wfP3pycWkQ8rTvEHE" alt=""><figcaption><p>Proceso de envio</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**IMPORTANTE**

Todos los templates deben ser cargados por el equipo de Operaciones de Suricata para su posterior utilización.

Recuerda que todos los mensajes salientes tienen costo propio de whatsapp.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**IMPORTANTE**

Recuerda que tu cuenta de WABA (Whatsapp Business API) tiene limite en la cantidad de mensajes que se pueden enviar. Esto dependerá de tu cuenta.

Suricata por seguridad, también limita la cantidad de mensajes salientes para cada cliente, en caso de superar el limite deberán solicitarle mas mensajes al equipo de soporte de **Suricata**.
{% endhint %}

## Paso a paso

<figure><img src="https://2252876558-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkF0pQtv0KxapDu1rbMf3%2Fuploads%2FBlt6J9sZOBzgaj1yKrhw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=61e06b28-8cb4-4cc3-a08b-38edb71321bb" alt=""><figcaption><p>ventana de envio masivos</p></figcaption></figure>

### **1. ¿Qué variables tiene tu documento?**

Antes de que realices la carga del documento debes indicar las variables (nombre, teléfono, etc.), el dato que contiene y a qué columna pertenece. Las variables marcadas con \* son obligatorias.

### 2. Seleccione la plantilla que deseas enviar.

#### A. Seleccionar Plantilla

![](https://2252876558-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkF0pQtv0KxapDu1rbMf3%2Fuploads%2FVhhylKFzPDR7hxhuXQls%2Fimage.png?alt=media\&token=1e33d742-2268-4df5-a45e-f5f5c8ea251e)

#### B. Modelo de datos para la hoja de calculo

<figure><img src="https://2252876558-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkF0pQtv0KxapDu1rbMf3%2Fuploads%2FdB6WDuOspWqrw9ImJYod%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3edc2de7-191e-42ab-b1ad-a15bbaaf34d4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 3. Suba el documento con el listado de los usuarios a contactar.

{% hint style="warning" %}
⚠️ **IMPORTANTE**\
Verifica que todos los campos del documento se encuentren completos con las cabeceras que requiere el envío. No deben quedar espacios en blancos.
{% endhint %}

#### A. Documento requerido > subir el archivo

Podras ver una previsualización de los datos cargados en el link "ver listado de usuarios cargados".<br>