Reportes
Podrán acceder desde el menú de navegación todos los usuarios con nivel de supervisor. Aquí encontraran distintos submenús con un tipo de reporte distinto cada uno.
Reporte CSAT
Reporte Tickets Cerrados
Reporte Tickets por Agente
Reporte Tickets Abiertos
Cómo ingresar:
Acceder por el menú lateral al reporte deseado.
Definir Agente (si aplica)
Definir campos de fechas (desde - hasta)
Consultar
Si se desea aplicar un filtro, se hará por medio de las cajas de la última fila. Actualizándose automáticamente por el campo deseado. Pueden filtrarse múltiples columnas a la vez.
Exportar. Se utilizan los botones en el margen superior izquierdo de la tabla para seleccionar el tipo de exportación requerida. Se exportarán los datos FILTRADOS (si es que aplico algún filtro) y todas datos, por más que se encuentren en varias paginas.
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